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[DB33/T 2155-2018] 公共文化服务第三方评价规范[现行]
发布时间：2018-10-15
实施时间：2018-11-15
本标准规定了公共文化服务第三方评价的术语和定义、总则、评价要素、评价过程、评价报告与应用、监管。本标..
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[DB33/T 915-2018] 采摘体验基地旅游服务规范[现行]
发布时间：2018-10-15
实施时间：2018-11-15
本标准规定了采摘体验基地的术语和定义、旅游服务总则、服务基础要求、服务提供要求和服务保障要求。本标准..
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[GB/T 36114-2018] 政务服务中心进驻事项服务指南编制规范[现行]
发布时间：2018-03-15
实施时间：2018-07-01
本标准规定了政务服务中心（以下简称“中心”)进驻事项服务指南编制的编制职责、指南编制和管理。本标准适..
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[GB/T 35966-2018] 高技术服务业服务质量评价指南[现行]
发布时间：2018-02-06
实施时间：2018-09-01
本标准给出了高技术服务业服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价流程及评价报告。本标准适用于..
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[DB37/T 3084.1-2018] 政务服务工作规范 第1部分：行政许可[现行]
发布时间：2018-01-18
实施时间：2018-02-01
本部分给出了行政许可事项清单、流程、服务、场所建设与管理、监督检查评价的规范化要求。 本部分适用于山..
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[DB37/T 3083-2017] 军用饮食供应站建设与运行规范[现行]
发布时间：2017-12-29
实施时间：2018-01-29
本标准规定了军用饮食供应站的术语和定义、供应能力、资源配置、饮食服务、其他服务、运行管理、服务质量评..
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[GB/T 18972-2017] 旅游资源分类、调查与评价[现行]
发布时间：2017-12-29
实施时间：2018-07-01
本标准规定了旅游资源分类、旅游资源调查、旅游资源评价和提交文（图）件。 本标准适用于旅游资源开发，其..
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[GB/T 35556-2017] 滨海景区沙滩管理要求[现行]
发布时间：2017-12-29
实施时间：2018-07-01
本标准规定了滨海景区沙滩(简称沙滩)管理的术语和定义、机构管理以及服务与设施、环境、安全、监督与投诉..
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[GB/T 35557-2017] 滨海景区海上运动救援服务规范[现行]
发布时间：2017-12-29
实施时间：2018-07-01
规定了滨海景区（以下简称景区）海上运动救援服务的救援机构、救援人员、救援设施设备、救援服务管理、救援..
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[GB/T 35559-2017] 技术产权交易服务流程规范[现行]
发布时间：2017-12-29
实施时间：2018-07-01
本标准规定了技术产权交易服务流程的基本原则、服务流程的具体要求。
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[GB/T 35614-2017] 海洋牧场休闲服务规范[现行]
发布时间：2017-12-29
实施时间：2018-04-01
本标准规定了海洋牧场休闲服务的总则、基础服务设施、特色服务设施、休闲服务内容、安全保障、公共信息、智..
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发布时间：2017-12-20
实施时间：2018-02-20
本标准规定了旅游小镇认定的术语与定义、必备条件、一般条件、加分条件和认定办法。本标准适用于海南省旅游..
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[LB/T 016-2017] 温泉旅游企业星级划分与评定[现行]
发布时间：2017-12-17
实施时间：2018-05-01
本标准规定了温泉旅游企业的星级划分条件、服务质量和运营规范的要求。本标准适用于正式营业的温泉旅游企业..
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[LB/T 068-2017] 景区游客高峰时段应对规范[现行]
发布时间：2017-12-17
实施时间：2018-05-01
本标准规定了景区游客高峰时段应对的总则、应对等级、基本要求及应对要求。本标准适用于各类景区。
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[LB/T 069-2017] 旅行社在线经营与服务规范[现行]
发布时间：2017-12-17
实施时间：2018-05-01
本标准规定了通过互联网在线经营和服务的旅行社的功能分类、经营基本要求、旅游信息在线展示要求、旅游产品..
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[LB/T 070-2017] 温泉旅游泉质等级划分[现行]
发布时间：2017-12-17
实施时间：2018-05-01
本标准规定了温泉旅游企业泉质等级划分的技术条件，明确了泉质等级标志的使用规范。本标准适用于向消费者提..
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[DB46/T 447-2017] 海鲜餐饮加工店设施与服务评价规范[现行]
发布时间：2017-12-11
实施时间：2018-01-31
本标准规定了海鲜餐饮加工店设施与服务评价的相关术语与定义、基本要求、等级划分、划分条件和评定办法。本..
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[LB/T 067-2017] 国家工业旅游示范基地规范与评价[现行]
发布时间：2017-12-01
实施时间：2017-12-01
本标准规定了国家工业旅游示范基地的术语和定义、基本条件、基础设施及服务、配套设施及服务、旅游安全、旅..
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[GB/T 35780.1-2017] 顾客联络服务 第1部分：顾客联络中心要求[现行]
发布时间：2017-11-29
实施时间：2018-07-01
GB/T 35780的本部分给出了顾客联络中心（CCC）的服务要求。旨在为各类顾客联络中心提供工作范..
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[GB/T 35780.2-2017] 顾客联络服务 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求[现行]
发布时间：2017-11-29
实施时间：2018-07-01
本部分给出了使用顾客联络中心服务的委托方（以下简称“委托方”)的要求。本部分旨在帮助委托方对顾客联络..
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