EN 15838:2009被替代
Customer Contact Centres - Requirements For Service Provision
出版：Comite Europeen de Normalisation
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2009 [01/11/2009]
SS EN 15838 Ed. 1 (2009) - Identical
NS EN 15838:2009 - Identical
NEN EN 15838:2009 - Identical
UNE EN 15838:2010 - Identical
PN EN 15838:2010 - Identical
BS EN 15838:2009 - Identical
ONORM EN 15838:2009 - Identical
DIN EN 15838 (2010-02) - Identical
NBN EN 15838:2010 - Identical
NF EN 15838:2009 - Identical
I.S. EN 15838:2009 - Identical
DS EN 15838:2009 - Identical
UNI EN 15838:2010 - Identical
