UNI EN 15838:2010被替代
Customer Contact Centres - Requirements For Service Provision
出版：Italian Standards
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基本信息
标准编号： UNI EN 15838:2010
标准类别：Standard
出版单位：Italian Standards
标准页数：0
标准简介
2010 [22/07/2010]
等同采用的国际标准
EN 15838:2009 - Identical
