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I.S. EN 15838:2009被替代

Customer Contact Centres - Requirements for Service Provision

出版：National Standards Authority of Ireland

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基本信息

标准编号： I.S. EN 15838:2009

发布时间：2009/11/27 0:00:00

标准类别：Standard

出版单位：National Standards Authority of Ireland

标准页数：33

标准简介

Describes the requirements for customer contact centres.

替代本标准的新标准

I.S. EN ISO 18295-1:2017

I.S. EN ISO 18295-2:2017

I.S. EN ISO 18295-2:2017

I.S. EN ISO 18295-1:2017

等同采用的国际标准

EN 15838 : 2009 - Identical

EN 15838:2009 - Identical