ONORM EN 15838:2009被替代
Customer Contact Centres - Requirements For Service Provision
出版：Osterreichisches Normungsinstitut
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基本信息
标准编号： ONORM EN 15838:2009
发布时间：2009/12/15 0:00:00
标准类别：Standard
出版单位：Osterreichisches Normungsinstitut
标准页数：33
标准简介
2009 [15/12/2009]
本标准替代的旧标准
等同采用的国际标准
EN 15838:2009 - Identical
