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ONORM D 1020:2001被替代

Call Centre Services - Requirements For The Service And The Provision Of The Service Of Call Centres And Customers Contact Centres

出版：Osterreichisches Normungsinstitut

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专家解读视频

基本信息

标准编号： ONORM D 1020:2001

发布时间：2001/8/1 0:00:00

标准类别：Standard

出版单位：Osterreichisches Normungsinstitut

标准页数：10

标准简介

2001 [01/08/2001]

替代本标准的新标准

ONORM EN 15838:2009