DIN ISO 10002 (2005-04)废止
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004)
出版：German Institute for Standardisation (Deutsches Institut für Normung)
专家解读视频
基本信息
标准编号： DIN ISO 10002 (2005-04)
发布时间：2005/4/1 0:00:00
标准类别：Standard
出版单位：German Institute for Standardisation (Deutsches Institut für Normung)
标准页数：0
本标准替代的旧标准
替代本标准的新标准
等同采用的国际标准
ISO 10002:2004 - Identical
