NEN ISO 10002:2004被替代
Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations
出版：Nederlands Normalisatie Instituut
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基本信息
标准编号： NEN ISO 10002:2004
发布时间：2004/7/1 0:00:00
标准类别：Standard
出版单位：Nederlands Normalisatie Instituut
标准页数：24
标准简介
Gives guidance on the process of complaints handling related to products within an organization, including planning, design, operation, maintenance and improvement.
标准备注
Supersedes NEN SPE 8600. (10/2004)
本标准替代的旧标准
替代本标准的新标准
等同采用的国际标准
ISO 10002:2004 - Identical
