ONORM ISO 10002:2005被替代
Quality Management Systems - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations
出版：Osterreichisches Normungsinstitut
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基本信息
标准编号： ONORM ISO 10002:2005
发布时间：2005/8/1 0:00:00
标准类别：Standard
出版单位：Osterreichisches Normungsinstitut
标准页数：27
标准简介
2005 [01/08/2005]
替代本标准的新标准
等同采用的国际标准
ISO 10002:2004 - Identical
