FD ISO 10002:2004被替代
Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations
出版：Association Francaise de Normalisation
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基本信息
标准编号： FD ISO 10002:2004
标准类别：MiscPublication
出版单位：Association Francaise de Normalisation
标准页数：34
标准简介
2004 FD [01/12/2004]
标准备注
Indice de classement: X50-187FD. FD ISO 10002 December 2004. (12/2004)
替代本标准的新标准
等同采用的国际标准
ISO 10002:2004 - Identical
