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I.S. EN ISO 18295-2:2017现行

Customer Contact Centres Part 2: Requirements for Clients Using the Services of Customer Contact Centres (iso 18295-2:2017)

出版:National Standards Authority of Ireland

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基本信息
标准编号: I.S. EN ISO 18295-2:2017
发布时间:2017/8/20 0:00:00
标准类别:Standard
出版单位:National Standards Authority of Ireland
标准页数:24
标准简介

Describes requirements for organizations using the services of customer contact centres (CCC).

本标准替代的旧标准

I.S. EN 15838:2009

I.S. EN 15838:2009

等同采用的国际标准

EN ISO 18295-2:2017 - Identical

EN ISO 18295-2 : 2017 - Identical

ISO 18295-2 : 2017 - Identical