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NBR ISO 10002:2005现行

Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations

出版：Brazilian Standards

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基本信息

标准编号： NBR ISO 10002:2005

发布时间：2005/12/30 0:00:00

标准类别：Standard

出版单位：Brazilian Standards

标准页数：25

标准简介

2005 [30/12/2005]

等同采用的国际标准

ISO 10002 : 2014 - Identical

ISO 10002:2004 - Identical