NS ISO 10002 Ed. 1 (2004)现行
Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations
出版：Norwegian Standards (Norges Standardiseringsforbund)
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基本信息
标准编号： NS ISO 10002 Ed. 1 (2004)
发布时间：2004/8/23 0:00:00
标准类别：Standard
出版单位：Norwegian Standards (Norges Standardiseringsforbund)
标准页数：0
标准简介
1ED 2004 [23/08/2004]
等同采用的国际标准
ISO 10002:2004 - Identical
