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CSA ISO/IEC 20000-1:2019现行

Information technology — Service management — Part 1: Service management system requirements

出版：Canadian Standards Association

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基本信息

标准编号： CSA ISO/IEC 20000-1:2019

标准类别：Standard

出版单位：Canadian Standards Association

标准页数：0

标准简介

This document specifies requirements for an organization to establish, implement, maintain and continually improve a service management system (SMS).

本标准替代的旧标准

CSA ISO/IEC 20000-1 : 2013 : R2017

等同采用的国际标准

ISO/IEC 20000-1:2018 - Identical

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