BIS IS/ISO 10002:2004 (R2014)现行
Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations
出版：Bureau of Indian Standard
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基本信息
标准编号： BIS IS/ISO 10002:2004 (R2014)
发布时间：2006/1/1 0:00:00
标准类别：Standard
出版单位：Bureau of Indian Standard
标准页数：23
标准简介
2004(R2014) [01/01/0001]2004 [01/01/2006]
本标准替代的旧标准
等同采用的国际标准
ISO 10002:2004 - Identical
