UNE EN ISO 18295-1:2018现行
Customer Contact Centres - Part 1: Requirements For Customer Contact Centres (Iso 18295-1:2017)
出版：Asociacion Espanola de Normalizacion
专家解读视频
基本信息
标准编号： UNE EN ISO 18295-1:2018
标准类别：Standard
出版单位：Asociacion Espanola de Normalizacion
标准页数：28
标准简介
2018 [28/03/2018]
标准备注
Supersedes UNE EN 15838. (03/2018)
本标准替代的旧标准
等同采用的国际标准
EN ISO 18295-1:2017 - Identical
ISO 18295-1 : 2017 - Identical
EN ISO 18295-1 : 2017 - Identical
