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ISO/FDIS 10002 (2004)被替代

Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations

出版：International Organization for Standardization

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基本信息

标准编号： ISO/FDIS 10002 (2004)

标准类别：Draft

出版单位：International Organization for Standardization

标准页数：0

标准简介

60.00 (2004) [10/06/2004]50.20 (2004) [05/04/2004]50.00 (2004) [16/02/2004]

替代本标准的新标准

ISO 10002:2004

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