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汽车租赁服务规范现行

Specification for car rental service

标准号：GB/T 29911-2013

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基本信息

标准号：GB/T 29911-2013

发布时间：2013-11-27

实施时间：2014-04-01

首发日期：

出版单位：中国标准出版社查看详情>

起草人：孔卫国、张一兵、吴印龙、姚军红、章瑞平、何伟军、朱树增、费宜和、常庆宪、焦晓芬、于文龙、刘宇鹏、姜春连

出版机构：中国标准出版社

标准分类：客运

ICS分类： 03.220.20;43.080.20

提出单位：中华人民共和国交通运输部

起草单位：中国道路运输协会、交通运输部公路科学研究院、神州租车(中国)有限公司、上海一嗨汽车租赁有限公司、深圳至尊汽车租赁有限公司、首汽租赁有限责任公司、大众汽车租赁有限公司、江西省公路运输管理局、辽宁省交通厅运输管理局

归口单位：全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总

主管部门：全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)

标准简介

本标准规定了汽车租赁服务总则,对经营者、租赁汽车和服务人员的要求,以及服务流程和服务评价等。本标准适用于汽车租赁经营服务。

标准摘要

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国交通运输部提出。
本标准由全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC529)归口。
本标准起草单位:中国道路运输协会、交通运输部公路科学研究院、神州租车(中国)有限公司、上海一嗨汽车租赁有限公司、深圳至尊汽车租赁有限公司、首汽租赁有限责任公司、大众汽车租赁有限公司、江西省公路运输管理局、辽宁省交通厅运输管理局。
本标准主要起草人:孔卫国、张一兵、吴印龙、姚军红、章瑞平、何伟军、朱树增、费宜和、常庆宪、焦晓芬、于文龙、刘宇鹏、姜春连。

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