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百货店客户关系管理系统基本功能要求

Basic functional requirements for department store customer relationship management
标准号:SB/T 10833-2012
基本信息
标准号:SB/T 10833-2012
发布时间:2012-12-20
实施时间:2013-06-01
首发日期:
出版单位:中国标准出版社查看详情>
起草人:楚修齐、范君、宋清、周智钢、熊莉、盛沿桥、夏琳
出版机构:中国标准出版社
标准分类: 商业、贸易、合同
ICS分类:信息技术在运输和贸易中的应用
提出单位:中华人民共和国商务部
起草单位:中国百货商业协会、北京长益信息科技有限公司
归口单位:中华人民共和国商务部
发布部门:中华人员共和国商务部
主管部门:中华人民共和国商务部
标准简介
本标准规定了百货店客户关系管理系统的系统定义、会员卡管理、会员卡消费管理、优惠券管理、会员消费分析的功能要求。本标准适用于百货店的客户关系管理系统。
标准摘要
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。 本标准起草单位:中国百货商业协会、北京长益信息科技有限公司。 本标准主要起草人:楚修齐、范君、宋清、周智钢、熊莉、盛沿桥、夏琳。 |
标准目录
前言 Ⅲ 1 范围 1 2 术语和定义 1 3 系统定义 1 4 会员卡管理 2 5 会员卡消费管理 3 6 优惠券管理 3 7 会员消费分析 4 |
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