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零售商退货流程管理规范现行

Management specification of retailers return process

标准号：SB/T 11085-2014

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基本信息

标准号：SB/T 11085-2014

发布时间：2014-07-30

实施时间：2015-03-01

首发日期：

出版单位：中国标准出版社查看详情>

起草人：张斌、杨青松、方琳、李满

出版机构：中国标准出版社

标准分类：商业、贸易、合同

ICS分类：公司(企业)的组织与管理综合

提出单位：中华人民共和国商务部

起草单位：中国连锁经营协会、海航商业控股有限公司、武汉武商量贩连锁有限公司

归口单位：中华人民共和国商务部

发布部门：中华人民共和国商务部

主管部门：中华人民共和国商务部

标准简介

本标准规定了零售商退货流程中的退货商品要求及直送商品退货、非直送商品退货和配送中心退货的具体流程。本标准适用于零售企业门店、配送中心和供应商。

标准摘要

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:中国连锁经营协会、海航商业控股有限公司、武汉武商量贩连锁有限公司。
本标准主要起草人:张斌、杨青松、方琳、李满。

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