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机床数控系统 用户服务指南
机床数控系统 用户服务指南 现行
Numerical control system of machine tools—Guidelines for the service of customer
标准号：GB/T 25636-2010
基本信息
标准号：GB/T 25636-2010
发布时间：2010-12-01
实施时间：2011-03-01
首发日期：2010-12-01
出版单位：中国标准出版社查看详情>
起草人：张玉洁、何敏佳、金健、仰儆、母正彬、陈虎、郝柳、吴文江、邵国安、杨洪丽、何江涛、徐开英、高德玉、革非、李杰
出版机构：中国标准出版社
标准分类： 机床综合
ICS分类：数控机床
提出单位：中国机械工业联合会
起草单位：广州数控设备有限公司、武汉华中数控股份有限公司
归口单位：全国机床数控系统标准化技术委员会
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
主管部门：中国机械工业联合会
标准简介
本标准规定了机床数控系统的用户服务指南,主要包括对用户服务的基本原则、服务内容及产品随行文件的要求。本标准适用于机床数控系统的产品制造厂(含销售商,以下也简称厂商)对其产品有关的服务活动。
标准摘要
|
本标准按GB/T1.1—2009《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写》给出的规则进行编制。 本 标准由中国机械工业联合会提出。 本标准由全国机床数控系统标准化技术委员会(SAC/TC367)归口。 本标准负责起草单位:广州数控设备有限公司、武汉华中数控股份有限公司。 本标准参加起草单位:大连光洋科技工程有限公司、沈阳高精数控技术有限公司、北京凯恩帝数控技术有限责任公司、北京北一数控机床有限责任公司、成都广泰实业有限公司、北京航天数控集团公司、武汉重型机床集团有限公司、西南自动化研究所。 本标准主要起草人:张玉洁、何敏佳、金健、仰儆、母正彬、陈虎、郝柳、吴文江、邵国安、杨洪丽、何江涛、徐开英、高德玉、革非、李杰。 |
标准目录
| 前言 引言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语及定义 4 基本原则及内容 4.1 概述 4.2 基本原则及内容 5 产品服务 5.1 概述 5.2 产品服务的要求 5.3 维修服务程序 6 随行文件的要求 6.1 概述 6.2 产品随行技术文件 6.3 产品质量保证文件 6.4 产品包装文件 附录A (资料性附录) 用户满意度调查方法的示例 附录B(资料性附录) 用户满意度调查表的示例 附录C (资料性附录) 产品售后服务档案的示例 |
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