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电子商务可信交易要求现行

Electronic commerce trusted trading requirements

标准号：GB/T 31782-2015

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基本信息

标准号：GB/T 31782-2015

发布时间：2015-07-03

实施时间：2016-02-01

首发日期：

出版单位：中国标准出版社查看详情>

起草人：曹新九、孙兆洋、程越、李欣、张立芬、梁小明、隋庆浩、刘颖、王志民、隋媛、赵伯建、高璐、楼莉、宋丽娜、任佩、周悦、董连续、王威、宋红波、龚素馨。

出版机构：中国标准出版社

标准分类：商业、贸易、合同

ICS分类：信息技术在运输和贸易中的应用

提出单位：全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)

起草单位：国家应用软件产品质量监督检验中心、银川方达电子系统工程有限公司、标商联(北京)数据服务有限公司、广州市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司、青岛市标准化研究院、中国标准化研究院、东莞馨逸电子商务有限公司。

归口单位：全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会

主管部门：全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)

标准简介

本标准规定了电子商务可信交易要求框架，以及交易前、交易中、交易后和贯穿电子商务交易全程的可信交易要求。本标准适用于规范电子商务平台和买卖双方的交易行为要求。

标准摘要

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)提出并归口。
本标准起草单位:国家应用软件产品质量监督检验中心、银川方达电子系统工程有限公司、标商联(北京)数据服务有限公司、广州市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司、青岛市标准化研究院、中国标准化研究院、东莞馨逸电子商务有限公司。
本标准主要起草人:曹新九、孙兆洋、程越、李欣、张立芬、梁小明、隋庆浩、刘颖、王志民、隋媛、赵伯建、高璐、楼莉、宋丽娜、任佩、周悦、董连续、王威、宋红波、龚素馨。

标准目录

前言 Ⅰ
1 范围 1
2 术语和定义 1
3 电子商务可信交易要求框架 2
3.1 电子商务可信交易概述 2
3.2 电子商务可信交易要求框架 2
4 可信交易要求 3
4.1 交易前要求 3
4.1.1 可信电子商务平台要求 3
4.1.2 可信交易主体要求 3
4.1.3 可信交易客体要求 3
4.2 交易中要求 4
4.2.1 可信订单处理要求 4
4.2.2 可信支付要求 4
4.2.3 商品成交费用清单要求 5
4.3 交易后要求 5
4.3.1 可信配送服务要求 5
4.3.2 可信售后服务要求 5
4.3.3 纠纷处理服务要求 5
4.4 交易全程要求 5
4.4.1 交易风险警示与规避要求 5
4.4.2 交易信息保护要求 6
参考文献 7

替代情况

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引用标准

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本标准相关公告

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采标情况

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