基本信息
标准号：GB/T 30351-2013
发布时间：2013-12-31
实施时间：2014-07-01
首发日期：
出版单位：中国标准出版社查看详情>
起草人：张如喜、杨晓燕、陈小闺、郑琼冰、庞启雄
出版机构：中国标准出版社
标准分类： 商业、贸易、合同
ICS分类：服务
起草单位：广东省标准化协会、广州道路运输行业协会、佛山市南海区计量标准化协会
归口单位：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
主管部门：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
标准简介
本标准规定了搬家服务的术语和定义、机构人员及设施设备要求、服务过程要求、服务质量投诉、处理与改进。本标准适用于搬家服务企业(以下简称企业)及其工作人员。
标准摘要
|
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)归口。 本标准起草单位:广东省标准化协会、广州道路运输行业协会、佛山市南海区计量标准化协会。 本标准主要起草人:张如喜、杨晓燕、陈小闺、郑琼冰、庞启雄。 |
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