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农产品电商售后服务规范 新鲜水果
基本信息
标准号：T/JSCC 014—2020
发布时间：2020-12-25
实施时间：2020-12-31
首发日期：
起草人：贾海江、张香蒲、杨志国、张献静、李全奎、彭瑞瑞。
起草单位：河北特诺迈斯企业管理咨询有限公司、石家庄市商业联合会、河北源沐美商贸有 限公司、石家庄团品电子商务有限公司、石家庄鲜淘电子商务有限公司。
发布部门：石家庄市商业联合会
标准简介
本文件规定了新鲜水果电子商务售后服务的基本要求、售后咨询服务、退换货服务、退款服务、消 费者保护、服务持续改进。
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