研学旅行服务规范 现行
Specification for service on study travel
标准号：LB/T 054-2016
基本信息
标准号：LB/T 054-2016
发布时间：2016-12-19
实施时间：2017-05-01
首发日期：
出版单位：中国标准出版社查看详情>
起草人：祝胜华、王季云、彭志凯、李明星、贾玫玫、钱远坤、周正素、高晴、张超、张侠、范继先、叶鹏、彭胜、傅军、周晔、陈雪岚、徐华玉、王勇、张丛文、杨晓玉
出版机构：中国标准出版社
标准分类： 供应与使用关系
ICS分类：娱乐、旅游
提出单位：国家旅游局
起草单位：武汉学知研学旅行服务有限公司、中南财经政法大学、国家旅游局监督管理司、湖北省旅游发展委员会、武汉市旅游局、武汉市教育局、中少童行（北京）教育科技有限公司、安徽万达环球国际旅行社、北京世纪明德教育科技有限公司
归口单位：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）
发布部门：国家旅游局
主管部门：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）
标准简介
本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
标准摘要
|
本标准按照GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）提出并归口。 本标准起草单位：武汉学知研学旅行服务有限公司、中南财经政法大学、国家旅游局监督管理司、湖北省旅游发展委员会、武汉市旅游局、武汉市教育局、中少童行（北京）教育科技有限公司、安徽万达环球国际旅行社、北京世纪明德教育科技有限公司。 本标准主要起草人：祝胜华、王季云、彭志凯、李明星、贾玫玫、钱远坤、周正素、高晴、张超、张侠、范继先、叶鹏、彭胜、傅军、周晔、陈雪岚、徐华玉、王勇、张丛文、杨晓玉。 |
标准目录
| 前言 II 引言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 总则 2 5 服务提供方基本要求2 6 人员配置 2 7 研学旅行产品3 8 研学旅行服务项目4 9 安全管理 6 10 服务改进6 11 投诉处理7 |
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