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商品无接触配送服务规范
基本信息
标准号：GB/T 39451-2020
发布时间：2020-11-19
实施时间：2020-11-19
首发日期：
出版单位：中国标准出版社查看详情>
起草人：
出版机构：中国标准出版社
ICS分类：服务
发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
标准简介
本标准规定了无接触配送服务的术语和定义、服务要求、服务流程、异常情况处理和服务质量控制与改进。本标准适用于提供无接触配送服务的平台、商家的经营管理等活动，其它领域可参照使用。本标准不适用于邮政快递收寄、投递业务。
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