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快速消费品B2B城市配送服务规范现行

Service specification for B2B city distribution of FMCG

标准号：DB32/T 4034-2021

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基本信息

标准号：DB32/T 4034-2021

发布时间：2021-05-14

实施时间：2021-06-14

首发日期：

起草人：戎君、滕新学、陈兰、马忠亮、刘程、吴闵君

标准分类：标准化、质量管理

ICS分类：运输综合

提出单位：江苏省商务厅

起草单位：江苏华商城市配送网络股份有限公司、安得智联科技股份有限公司、无锡市物流与仓储协会、无锡职业技术学院

归口单位：江苏省商务厅

发布部门：江苏省市场监督管理局

标准简介

本文件规定了快速消费品（后简称“快消品”） B2B（business-to-business）城市配送服务规范的术语和定义、原则、一般要求、服务流程及要求、信息技术要求、风险防范、投诉处理、评价与改进。本文件适用于提供快消品B2B城市配送企业，企业内部配送业务可参照使用。本文件所涉及快消品包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类、饮料和百货等，不包括：药品中的非处方药(OTC)等特殊要求的快消品。

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