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物业服务人员管理规范现行

Management standard of property services personnel

标准号：SZDB/Z 171-2016

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基本信息

标准号：SZDB/Z 171-2016

发布时间：2016-01-27

实施时间：2016-02-01

首发日期：

起草人：许路、魏振清、江静舒

标准分类：供应与使用关系

ICS分类：服务

提出单位：深圳市住房和建设局

起草单位：北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司深圳分公司、嘉里建设管理（上海）有限公司深圳分公司、深圳市星河物业管理有限公司、深圳市中洲物业管理有限公司

归口单位：深圳市住房和建设局

发布部门：深圳市市场监督管理局

主管部门：深圳市住房和建设局

标准简介

本规范规定了物业服务人员在从事物业服务工作时应遵循的职业准则、职业素质、行为规范的要求。本规范适用于深圳市物业服务人员的管理活动，不含物业管理外包单位的人员管理。

标准摘要

本规范按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本规范由深圳市住房和建设局提出。
本规范由深圳市住房和建设局归口。
本规范文件主要起草单位：北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司深圳分公司、嘉里建设管理（上海）有限公司深圳分公司、深圳市星河物业管理有限公司、深圳市中洲物业管理有限公司。
本规范主要起草人：许路、魏振清、江静舒。
本规范为首次发布。

标准目录

前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 总则 2
5 职业准则 3
6 职业素质 9
7 行为规范 7
8 工作管理及教育培训 7
参考文献 11

替代情况

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引用标准

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本标准相关公告

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采标情况

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