家电专业店经营规范 现行
Management principle of the home appliance speciality store
标准号：SB/T 10429-2007
基本信息
标准号：SB/T 10429-2007
发布时间：2007-07-24
实施时间：2007-12-01
首发日期：
出版单位：中国标准出版社查看详情>
起草人：陈锡时、韩建华、李锡鸿、孙一丁、陈金凤、谢欢、高平
出版机构：中国标准出版社
标准分类： 其他
ICS分类：贸易、商业活动、市场营销
提出单位：中华人民共和国商务部
起草单位：上海交电家电商业行业协会、国美电器有限公司、苏宁电器有限公司等
归口单位：中华人民共和国商务部
发布部门：中华人民共和国商务部
标准简介
本标准规定了家电专业店的经营场地、营业设施和商品采购、商品销售、质量保证、售后服务、员工管理等方面的要求。本标准适用于连锁或独立经营的家电专业店。
标准摘要
|
为规范家电专业店经营管理行为,提高经营管理水平,维护消费者合法权益,促进行业可持续发展,根据该行业所处的发展阶段和特点,特制定本标准。 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。 本标准主要起草单位:上海交电家电商业行业协会、国美电器有限公司、苏宁电器有限公司、永乐(中国)家用电器有限公司和南京交电家电行业协会。 本标准主要起草人:陈锡时、韩建华、李锡鸿、孙一丁、陈金凤、谢欢、高平。 本标准由中华人民共和国商务部负责解释。 |
标准目录
| 前言Ⅲ 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 经营场地和营业设施2 5 商品采购和与供应商关系2 6 商品陈列和销售管理3 7 质量保证和售后服务4 8 员工管理4 |
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