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钟表售后维修服务技术规范现行

Technical specifications for clocks and watches after-sale repair service

标准号：GB/T 30416-2013

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基本信息

标准号：GB/T 30416-2013

发布时间：2013-12-31

实施时间：2014-12-01

首发日期：

出版单位：中国标准出版社查看详情>

起草人：金英淑、张放、董涵、林军基等

出版机构：中国标准出版社

标准分类：钟表

ICS分类：钟表学综合

提出单位：中国轻工业联合会

起草单位：轻工业钟表研究所、青岛紫信实业有限公司等

归口单位：全国钟表标准化技术委员会(SAC/TC 160)

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会

主管部门：全国钟表标准化技术委员会(SAC/TC 160)

标准简介

本标准规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求,以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。本标准适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。

标准摘要

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中国轻工业联合会提出。
本标准由全国钟表标准化技术委员会(SAC/TC160)归口。
本标准起草单位:轻工业钟表研究所、青岛紫信实业有限公司、深圳市雷诺表业有限公司、珠海罗西尼表业有限公司、深圳市飞亚达科技发展有限公司、浙江卓越电子有限公司、福建瑞达精工股份有限公司、依波精品(深圳)有限公司、天津海鸥表业集团有限公司、天王电子(深圳)有限公司、烟台北极星股份有限公司、武汉诚盛电子有限公司、漳州市恒丽电子有限公司。
本标准主要起草人:金英淑、张放、董涵、林军基、高湘莲、罗素云、王永宁、郭新刚、张鸣、潘波、王坚、蒋莘、杨丽、李丽丽、范双景、张克来、柏新锐、罗建毅、闵烨、徐沅陵、邵跃明。

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