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商务饭店经营服务规范现行

Operating service specification for business hotels

标准号：SB/T 11045-2013

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基本信息

标准号：SB/T 11045-2013

发布时间：2014-04-06

实施时间：2014-12-01

首发日期：

出版单位：中国标准出版社查看详情>

起草人：陈新华、平安稳、杨冠杰、宋小溪、石雅云

出版机构：中国标准出版社

标准分类：经济管理

ICS分类：公司(企业)的组织与管理

提出单位：中华人民共和国商务部

起草单位：中国饭店协会

归口单位：全国饮食服务标准化技术委员会

发布部门：中华人民共和国商务部

主管部门：全国饮食服务标准化技术委员会

标准简介

本标准规定了商务饭店相关术语和定义、基本要求、设备设施要求,商务服务流程、商务服务质量要求以及标识申请等方面的要求。本标准适用于中华人民共和国境内以商务接待为主要功能的饭店企业。

标准摘要

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出。
本标准由全国饮食服务标准化技术委员会归口。
本标准起草单位:中国饭店协会。
本标准主要起草人:陈新华、平安稳、杨冠杰、宋小溪、石雅云。

标准目录

前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 饭店的分类和依据 2
5 综合性必备要求 2
6 设施设备基本要求 2
7 商务服务流程 4
8 商务服务质量要求 5
9 商务饭店标识 7
参考文献 9

替代情况

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引用标准

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本标准相关公告

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采标情况

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