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公共航空旅客运输服务认证要求现行

Requirements for service certification of public air passenger transport

标准号：RB/T 311-2017

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基本信息

标准号：RB/T 311-2017

发布时间：2017-11-27

实施时间：2018-06-01

首发日期：

出版单位：中国标准出版社查看详情>

起草人：王勤志、周戟、郭洪涛、胡慧谨、杨彦栋、张博嵛、仰继连、温利峰、夏天放、张倪瑜、赵瑞娟、韩瑛、殷力萍、朱晓婷

出版机构：中国标准出版社

标准分类：标准化、质量管理

ICS分类：产品认证和机构认证、合格评定

提出单位：国家认证认可监督管理委员会

起草单位：上海质量管理科学研究院、上海质量体系审核中心、上海顿慕企业管理咨询有限公司、上海贝恒检测技术有限公司、深圳市标准技术研究院等

归口单位：国家认证认可监督管理委员会

发布部门：国家认证认可监督管理委员会

主管部门：国家认证认可监督管理委员会

标准简介

本标准规定了航空公司提供公共航空旅客运输服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。 本标准适用于认证机构开展针对航空公司的公共航空旅客运输服务认证活动，也适用于航空公司规范其服务活动。

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