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汽车美容行业信用评价规范
基本信息
标准号：T/HLJCCH 001—2020
发布时间：2020-12-31
实施时间：2021-03-31
首发日期：
起草人：张波、陈要武、吕华、施晓林、李峰、伊明、许慧鹏、崔广文、于海波、朱颖滨、黄腾、范涛、朱丽颖、徐竞妍
起草单位：黑龙江鼎信诚科技有限公司、黑龙江省诚信建设促进会、黑龙江省标准化研究院、黑龙江豪峰会汽车服务有限公司、黑龙江省汽车商会、哈尔滨市汽车行业协会、黑龙江准通汽车检测服务集团有限公司、黑龙江行行富易质量提升管理评审认证服务有限公司、黑龙江鼎信合信用管理有限公司、哈尔滨腾广商贸有限公司、哈尔滨市鸟瞰科技有限公司
发布部门：黑龙江省诚信建设促进会
标准简介
5.1 评价指标 评价指标分为基本指标和专项指标。 指标选取时，宜根据信用主体特征以及所掌握资源情况，在符合本文件基本原则的前提下，合理设置、调整或细化指标项。 5.1.3 基本指标 5.1.3.1 基本指标分为价值观、竞争力、社会责任，共三个一级指标。 5.1.3.2 价值观包含发展规划、领导层品质、法人治理、规章制度、品牌建设，共五个二级指标。 5.1.3.3 竞争力包含诚信管理、人力资源管理、管理体系、偿债能力、盈利能力、发展能力、营运能力、技术水平、市场占有率，共九个二级指标。 5.1.3.4 社会责任包含纳税信用、融资信用、合同履约、工资及支付、福利与社保、案件执行，共六个二级指标。 5.1.3.5 基本指标项名称及赋分应符合附录A的要求。 5.1.4 专项指标 5.1.4.1 专项指标分为经营管理能力、服务保证能力、社会影响，共三个一级指标。 5.1.4.2 经营管理能力包含基本要求、人员管理、车辆管理、设备管理、安全管理、环境卫生管理，共六个二级指标。 5.1.4.3 服务保证能力包含服务管理、服务质量情况、服务监督情况，共三个二级指标。 5.1.4.4 社会影响包含公益支持、表彰情况、安置困难人员就业、满意度评价，共四个二级指标。 5.1.4.5 专项指标项名称及赋分应符合附录B的要求。
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