BS 8477:2014现行
Code Of Practice For Customer Service
出版：British Standards Institution
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基本信息
标准编号： BS 8477:2014
发布时间：2014/1/31 0:00:00
标准类别：Standard
出版单位：British Standards Institution
标准页数：28
标准简介
Describes principles for establishing and maintaining an effective customer service culture and mindset in an organization of any size, geographical location or business sector.
标准备注
Supersedes BS 8477(2007) & 13/30270857 DC. (01/2014)
本标准替代的旧标准
