FD ISO/IEC GUIDE 76 : 2009 FD现行
DEVELOPMENT OF SERVICE STANDARDS - RECOMMENDATIONS FOR ADDRESSING CONSUMER ISSUES
出版：Association Francaise de Normalisation
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基本信息
标准编号： FD ISO/IEC GUIDE 76 : 2009 FD
标准类别：Miscellaneous Product
出版单位：Association Francaise de Normalisation
标准页数：0
标准简介
Le présent Guide fournit des directives générales relatives aux questions à traiter dans les normes pour les services. Ces directives peuvent servir de base à l'élaboration de normes détaillées pour tout service. Le Guide propose une liste de controle qui peut être utilisée par les représentants des consommateurs et par toute autre personne participant au processus d'élaboration de normes.
