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DS EN ISO 18295-1 : 2017现行

CUSTOMER CONTACT CENTRES - PART 1: REQUIREMENTS FOR CUSTOMER CONTACT CENTRES (ISO 18295-1:2017)

出版：Danish Standards

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基本信息

标准编号： DS EN ISO 18295-1 : 2017

标准类别：Standard

出版单位：Danish Standards

标准页数：0

标准简介

Defines service requirements for customer contact centres (CCC).

本标准替代的旧标准

DS EN 15838 : 2009

等同采用的国际标准

EN ISO 18295-1 : 2017 - Identical

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