UNE ISO 10002:2015现行
Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations
出版：Asociacion Espanola de Normalizacion
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基本信息
标准编号： UNE ISO 10002:2015
发布时间：2015/5/6 0:00:00
标准类别：Standard
出版单位：Asociacion Espanola de Normalizacion
标准页数：34
标准简介
2015 [06/05/2015]2004 [10/09/2004]
标准备注
Supersedes UNE 66922. (09/2004)
替代本标准的新标准
等同采用的国际标准
ISO 10002 : 2014 - Identical
