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DIN EN ISO 18295-1 : 2016现行

CUSTOMER CONTACT CENTRES - PART 1: REQUIREMENTS FOR CUSTOMER CONTACT CENTRES (ISO 18295-1:2017)

出版：German Institute for Standardisation (Deutsches Institut für Normung)

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基本信息

标准编号： DIN EN ISO 18295-1 : 2016

标准类别：Standard

出版单位：German Institute for Standardisation (Deutsches Institut für Normung)

标准页数：0

本标准替代的旧标准

DIN EN 15838 : 2010

等同采用的国际标准

EN ISO 18295-1 : 2017 - Identical

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