CSA ISO/IEC 20000-1 : 2013现行
INFORMATION TECHNOLOGY - SERVICE MANAGEMENT - PART 1: SERVICE MANAGEMENT SYSTEM REQUIREMENTS
出版：Canadian Standards Association
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基本信息
标准编号： CSA ISO/IEC 20000-1 : 2013
标准类别：Standard
出版单位：Canadian Standards Association
标准页数：0
标准简介
Defines requirements for the service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS.
等同采用的国际标准
ISO/IEC 20000-1 : 2011 - Identical
