当前位置： 首页 > 标准详情页

NEN EN ISO 18295-2 : 2017现行

CUSTOMER CONTACT CENTRES - PART 2: REQUIREMENTS FOR CLIENTS USING THE SERVICES OF CUSTOMER CONTACT CENTRES

出版：Netherlands Standards

获取原文如何获取原文？问客服获取原文，即可享受本标准状态变更提醒服务！

专家解读视频

基本信息

标准编号： NEN EN ISO 18295-2 : 2017

标准类别：Standard

出版单位：Netherlands Standards

标准页数：0

标准简介

Defines requirements for organizations using the services of customer contact centres (CCC).

本标准替代的旧标准

NEN EN 15838 : 2009

等同采用的国际标准

EN ISO 18295-2 : 2017 - Identical

申请获取原文权限