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DIN EN ISO 18295-2 E : 2017现行

CUSTOMER CONTACT CENTRES - PART 2: REQUIREMENTS FOR CLIENTS USING THE SERVICES OF CUSTOMER CONTACT CENTRES (ISO 18295-2:2017)

出版：German Institute for Standardisation (Deutsches Institut für Normung)

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基本信息

标准编号： DIN EN ISO 18295-2 E : 2017

标准类别：Standard

出版单位：German Institute for Standardisation (Deutsches Institut für Normung)

标准页数：0

标准简介

Defines specifies requirements for organizations using the services of customer contact centres (CCC).

本标准替代的旧标准

DIN EN 15838 E : 2010

等同采用的国际标准

ISO 18295-2 : 2017 - Identical

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