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UNI EN ISO 18295-1 : 2017现行

CUSTOMER CONTACT CENTRES - PART 1: REQUIREMENTS FOR CUSTOMER CONTACT CENTRES

出版：Ente Nazionale Italiano di Unificazione (UNI)

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基本信息

标准编号： UNI EN ISO 18295-1 : 2017

标准类别：Standard

出版单位：Ente Nazionale Italiano di Unificazione (UNI)

标准页数：0

标准简介

Defines service requirements for customer contact centres.

等同采用的国际标准

ISO 18295-1 : 2017 - Identical

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