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体育场所服务质量管理通用要求现行

Service quality management for sports place General requirements

标准号：TY/T 3001-2014

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基本信息

标准号：TY/T 3001-2014

发布时间：2014-04-03

实施时间：2014-07-01

首发日期：

起草人：易国庆、王旗华、黄青、苏世福、黄勇、付俊、钟晓明、赵道静、周芬、林凯、刘颖涓

标准分类：标准化、质量管理

ICS分类：质量管理和质量保证

提出单位：国家体育总局

起草单位：武汉体育中心发展有限公司、武汉市标准化研究院

归口单位：全国体育标准化技术委员会

发布部门：国家体育总局

主管部门：全国体育标准化技术委员会

标准简介

本标准规定了体育场所服务质量管理的总则、服务保障要求、服务运行管理、服务能力管理以及服务质量管理的监督、分析和改进。本标准适用于体育场所（符合3.1的规定）的服务质量管理。

标准摘要

本标准由国家体育总局提出。
本标准由全国体育标准化技术委员会归口。
本标准主要起草单位：武汉体育中心发展有限公司、武汉市标准化研究院。
本标准主要起草人：易国庆、王旗华、黄青、苏世福、黄勇、付俊、钟晓明、赵道静、周芬、林凯、刘颖涓。
本标准首次发布。

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