司法鉴定服务 第2部分：服务保障规范 现行

本部分规定了山东省司法鉴定机构的服务保障要求，包括机构建设与管理通用要求、人力资源管理、设施设备管理、采购管理、财务管理、文件管理、档案管理、安全与环境管理等内容。本部分适用于山东省司法鉴定机构保障性服务的建设和管理。

DB37/T 3545《司法鉴定服务》目前分为四个部分：
——第1部分：标识规范；
——第2部分：服务保障规范；
——第3部分：服务提供规范；
——第4部分：对外服务规范。
本部分为DB37/T 3545的第2部分。
本部分按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本部分由山东省司法厅提出、归口并监督实施。
本部分由山东省司法鉴定协会负责起草，山东交院交通司法鉴定中心参加起草。
本部分主要起草人：马灵喜、李茜、李文涛、李国庆、陈金香。

前言 III
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 服务保障 2
4.1 机构建设与管理通用要求 2
4.1.1 职能建设 2
4.1.2 制度建设 2
4.1.3 资质管理 3
4.1.4 考核管理 3
4.1.5 信息化管理 4
4.1.6 信息宣传 4
4.1.7 重大事项报告 4
4.2 人力资源管理 4
4.2.1 制度要求 4
4.2.2 人员岗位任职资格与岗位工作职责 5
4.2.2.1 司法鉴定人 5
4.2.2.2 司法鉴定人助理 5
4.2.2.3 机构负责人 5
4.2.2.4 质量负责人 5
4.2.2.5 技术负责人 5
4.2.2.6 授权签字人 6
4.2.2.7 监督员 6
4.2.2.8 内部审核员 6
4.2.2.9 综合行政岗 6
4.2.2.10 财务管理员 6
4.2.2.11 档案管理员 7
4.2.2.12 设备管理员 7
4.2.2.13 检材/样本管理员 7
4.2.2.14 咨询接待员 7
4.2.2.15 投诉处理员 7
4.2.3 培训管理 7
4.2.4 外部专家管理 8
4.2.5 诚信执业监督 8
4.2.6 考核奖惩 8
4.3 基础设施、设备、用品管理 9
4.3.1 设施和环境管理 9
4.3.2 数据控制和计算机管理 9
4.3.3 仪器设备管理 9
4.3.4 试剂和标准物质管理 10
4.3.5 期间核查管理 10
4.3.6 印章和证书管理 10
4.4 采购管理 11
4.5 财务管理 11
4.6 文件管理 11
4.7 档案管理 11
4.8 安全与环境管理 11
参考文献 13

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