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温泉企业服务质量等级划分与评定现行

Classification & accreditation for service-rated hot spring enterprise

标准号：LB/T 016-2011

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基本信息

标准号：LB/T 016-2011

发布时间：2011-02-01

实施时间：2011-06-01

首发日期：

出版单位：中国标准出版社查看详情>

起草人：李任芷、刘志江、刘士军、蒋齐康、汪黎明、王长乐、张越等

出版机构：中国标准出版社

标准分类：术语、符号

ICS分类：专用设备用图形符号

提出单位：中华人民共和国国家旅游局

起草单位：中国旅游协会温泉旅游分会、云南省旅游业协会SPA 与温泉分会、昆明市温泉旅游协会、广东温泉行业协会、重庆旅游协会温泉旅游分会、海南省旅游协会温泉分会、湖北省旅游协会温泉旅游分会

归口单位：全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)

发布部门：国家旅游局

主管部门：全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)

标准简介

本标准提出了对温泉企业的泉质要求(包括泉质的分类及其辅助医疗作用)、温泉水质卫生要求和经营场所的空气质量的要求,明确星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。本标准适用于正式营业的各种温泉企业。

标准摘要

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)归口。
本标准起草单位:中国旅游协会温泉旅游分会、云南省旅游业协会SPA 与温泉分会、昆明市温泉旅游协会、广东温泉行业协会、重庆旅游协会温泉旅游分会、海南省旅游协会温泉分会、湖北省旅游协会温泉旅游分会。
本标准主要起草人:李任芷、刘志江、刘士军、蒋齐康、汪黎明、王长乐、张越、刘莉莉、徐杰、张源、付溟、冯煜、蒋朝磊、孙春蓉、张建彬、张永康、王永毅、王立德。

标准目录

前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 2
4 星级划分及标志 2
5 总则 2
6 温泉泉质要求 3
7 温泉水质和场所要求 4
8 服务质量总体要求 5
9 管理要求 5
10 安全管理要求 6
11 各星级划分条件 6
12 其他 6
附录A (规范性附录) 必备项目检查表 7
附录B(规范性附录) 温泉水质评价 17
附录C (规范性附录) 医疗热矿水水质标准分类表 20
附录D (规范性附录) 公共场所集中空调通风系统卫生规范(卫生部卫监督发[2006]58号) 22
附录E (规范性附录) 设施设备评分表 24
附录F(规范性附录) 温泉企业运营质量评价表 44

替代情况

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引用标准

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本标准相关公告

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采标情况

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