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旅行社产品第三方网络交易平台经营和服务要求
旅行社产品第三方网络交易平台经营和服务要求 现行
Requests for operation and service of third-party internet trading platform for tour products by travel agency
标准号：LB/T 030-2014
基本信息
标准号：LB/T 030-2014
发布时间：2014-05-04
实施时间：2014-07-01
首发日期：
出版单位：中国标准出版社查看详情>
起草人：李云鹏、李任芷、张海燕等
出版机构：中国标准出版社
提出单位：中华人民共和国国家旅游局
起草单位：国家旅游局监督管理司、同程网络科技股份有限公司等
归口单位：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）
发布部门：国家旅游局
主管部门：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）
标准简介
本标准规定了旅行社产品第三方网络交易平台定义和分类，经营与服务的一般要求，旅行社产品交易服务框架和服务流程，平台对旅行社的服务与要求。本标准适用于为旅行社提供产品经营和服务的第三方网络交易平台。
标准摘要
|
本标准由中华人民共和国国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）归口。 本标准起草单位：国家旅游局监督管理司、同程网络科技股份有限公司、南京途牛科技有限公司、厦门标普标准化服务有限公司、北京三品画道科技有限公司、北京酷讯互动科技有限公司、北京中途信科技发展有限公司。 本标准主要起草人：李云鹏、李任芷、张海燕、段国强、汪黎明、倪学军、卢胜辉、王京、沈华玉、常静勇、王专、赖润星、张海军、钱臻、刘蓓蓓、李姗、付强、赵丽丽、钟栎娜、付文华、熊伟。 |
标准目录
| 前言 II 引言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 平台的分类 2 5 平台交易流程 2 5.1 交易服务基本框架 2 5.2 交易流程 2 6 平台经营的基本要求 3 6.1 平台经营资质要求 3 6.2 平台信息公示要求 3 6.3 平台经营要求 4 7 平台服务的基本要求 4 7.1 信息和数据服务的要求 4 7.2 交易服务的要求 5 7.3 售后服务要求 5 7.4 投诉处理 5 8 平台对旅行社的要求 5 8.1 平台对旅行社的基本要求 5 8.2 平台对旅行社的运营要求 6 8.3 平台对旅行社产品信息要求 6 8.4 平台对信息发布与更新要求 6 8.5 平台对旅行社的投诉处理要求 6 |
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