
Customer service for public of urban water supply
标准号:GB/T 32063-2015
基本信息
标准号:GB/T 32063-2015
发布时间:2015-10-13
实施时间:2016-09-01
首发日期:
出版单位:中国标准出版社查看详情>
起草人:刘志琪、王晖、陈明吉、蔡学进、周亚宁、石宁漪、徐锦华、白桦、张迎五、安丽蓉、孟明群、王浩明、郑小明、蔡倩、何相之、邹建国
出版机构:中国标准出版社
标准分类: 室外给水、排水工程
ICS分类:供水系统
提出单位:中华人民共和国住房和城乡建设部
起草单位:中国城镇供水排水协会、上海市自来水市北有限公司
归口单位:全国城镇给水排水标准化技术委员会(SAC/TC434)
发布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
主管部门:住房和城乡建设部
标准简介
本标准规定了城镇供水服务的术语和定义、总则、要求(水质、水压、新装、抄表收费、售后、信息、设施和人员、投诉处理、应急、二次供水)及服务质量评价等。本标准适用于城镇供水单位向客户提供生活饮用水的供水服务。
标准摘要
本标准按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国住房和城乡建设部提出。 本标准由全国城镇给水排水标准化技术委员会(SAC/TC434)归口。 本标准负责起草单位:中国城镇供水排水协会、上海市自来水市北有限公司。 本标准参加起草单位:北京市自来水集团有限责任公司、天津市供水管理处、天津市自来水集团有限公司、上海市供水管理处、上海市供水行业协会、上海市自来水奉贤有限公司、深圳市水务(集团)有限公司、杭州市水务控股集团有限公司、桂林市自来水公司。 本标准主要起草人:刘志琪、王晖、陈明吉、蔡学进、周亚宁、石宁漪、徐锦华、白桦、张迎五、安丽蓉、孟明群、王浩明、郑小明、蔡倩、何相之、邹建国。 |
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