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特许人经营体系成熟度与服务能力评价规范
特许人经营体系成熟度与服务能力评价规范 现行
Standard for franchise system operation competence and evaluation
标准号：SB/T 10819-2012
基本信息
标准号：SB/T 10819-2012
发布时间：2012-12-20
实施时间：2013-06-01
首发日期：
出版单位：中国标准出版社查看详情>
起草人：裴亮、苏霜、杨晓兰、王小咪、王贵斌、戴以诚、李满
出版机构：中国标准出版社
标准分类： 商业、贸易、合同
ICS分类：公司(企业)的组织与管理综合
提出单位：中华人民共和国商务部
起草单位：中国连锁经营协会、上海凡坤投资咨询有限公司、如家酒店集团、北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司
归口单位：中华人民共和国商务部
发布部门：中华人民共和国商务部
主管部门：中华人民共和国商务部
标准简介
本规范规定了特许人的特许经营体系成熟度与服务能力的评定内容及评定方法。本规范适用于符合国家法律法规要求的从事商业特许经营活动的各种业态、不同规模和提供不同产品(服务)的特许人。
标准摘要
|
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。 本标准起草单位:中国连锁经营协会、上海凡坤投资咨询有限公司、如家酒店集团、北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司。 本标准主要起草人:裴亮、苏霜、杨晓兰、王小咪、王贵斌、戴以诚、李满。 |
标准目录
| 前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 评定内容 2 5 评定方法 6 附录A (规范性附录) 特许人经营体系成熟度与服务能力评定细则 7 参考文献 12 |
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