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信息技术 自动柜员机通用规范 第3部分：服务
信息技术 自动柜员机通用规范 第3部分：服务 现行
Information technology—General specification for automated teller machine—Part 3:Service
标准号：GB/T 18789.3-2016
基本信息
标准号：GB/T 18789.3-2016
发布时间：2016-08-29
实施时间：2017-03-01
首发日期：
出版单位：中国标准出版社查看详情>
起草人：范宏钧、王红、徐江伟、陈崇军、樊星、马铮、程晓飞、张平、夏勇、张衡、陈锦玲、吴翼山、蒋力放、曹孔强、姚健伟、张元刚、高骞、文磊、秦国明、李荣焕、李华、田野
出版机构：中国标准出版社
标准分类： 计算机应用
ICS分类：信息技术在银行中的应用
提出单位：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
起草单位：北京兆维电子(集团)有限责任公司、上海市金融设备协会、深圳市祈飞科技有限公司、青岛联信高新技术有限公司、南天电子信息产业股份有限公司、长城信息金融设备有限公司、中国电子技术标准化研究院、上海古鳌电子科技股份有限公司、北京兆维自助服务设备技术有限公司等
归口单位：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
主管部门：国家标准化管理委员会
标准简介
本标准规定了自动柜员机（ATM）服务的要求、服务类型、流程与处理要求、服务任务实施、储备、维修服务响应。适用于各种类型的ATM。其他相关产品标准也可参考执行。
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