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IT运维服务管理技术要求 第2部分：管理服务定义
IT运维服务管理技术要求 第2部分：管理服务定义 现行
IT Operations and Maintenance Service Management Technical Specification Part 2:Managed Service Definition
标准号：YD/T 1926.2-2009
基本信息
标准号：YD/T 1926.2-2009
发布时间：2009-06-15
实施时间：2009-09-01
首发日期：
出版单位：北京邮电大学出版社查看详情>
起草人：朱挺、王燕川、李凌、王志恒、高志鹏、詹志强、刘会永、冯根怀、杨芳南、张钊
出版机构：北京邮电大学出版社
标准分类： 各种通信业务服务
ICS分类：电信业务、应用
提出单位：中国通信标准化协会
起草单位：中国电信集团公司、北京邮电大学、成都勤志数码科技有限公司、北京交通大学、亿阳信通股份有限公司
归口单位：中国通信标准化协会
发布部门：工业和信息化部
主管部门：中国通信标准化协会
标准简介
本部分规定了各类IT运维服务的服务内容、服务方式、服务条件和相关服务质量指标等内容，规定了IT运维服务的报告模板。 本部分适用于IT运维服务提供商和客户就服务内容和服务标准达成共识，为服务提供商编制服务产品目录和客户选购相关服务提供参考。
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